Våra tjänster

ePARK Premium
Utöver de bastjänster som ingår i ePARKs tjänsteutbud kan kunden välja att utöka tjänstens funktionalitet och servicegrad genom att ansluta ePARK Premium till sitt konto. ePARK Premium är en tilläggstjänst som debiteras med en månadsavgift om 9 kr per månad samt en administrativ avgift om upp till 2,5 kr per påbörjad eller avslutad parkering. Månadsavgiften för ePARK Premium är kostnadsfri i 24 månader för kunder som ansluter sig under kampanjperioden 1 januari 2024–31 december 2026. Efter kampanjperiodens utgång debiteras månadsavgiften enligt vid var tid gällande prislista, om inte annat meddelas. ePARK Premium kan sägas upp av kunden eller av ePARK till omedelbart upphörande, utan uppsägningstid. Redan debiterade avgifter återbetalas inte.

Tjänster som ingår i ePARK Premium omfattar bland annat följande funktioner och tilläggstjänster:

• betalning med Swish och PayPal.
• möjlighet att registrera upp till femtio (50) registreringsnummer.
• påminnelser vid långtidsparkering.
• notifierings- och påminnelsesystem.

ePARK Quick
Vid användning av ePARKs betalapp för parkering finns möjlighet att använda tjänstens funktionalitet utan att skapa eller verifiera ett konto. Denna tjänst benämns ePARK Quick. Avgift för tjänsten tillkommer.

ePARK Business
ePARK Business är en företagstjänst för hantering och betalning av parkeringskostnader som uppstår genom anställdas användning av ePARKs parkeringstjänster. Tjänsten möjliggör centraliserad fakturering av parkeringsavgifter till företaget, baserat på användning av ePARK-konton som kopplats till företaget.
Inom ramen för ePARK Business ansvarar företaget, i egenskap av juridisk person, för att registrera samt vid behov uppdatera de e-postadresser och registreringsnummer som ska omfattas av företagets fakturering i ePARKs system. Endast parkeringar som genomförs via ett ePARK-konto kopplat till en av företagets registrerade e-postadresser omfattas av företagets betalningsansvar och faktureras företaget.

Den anställde, i egenskap av användare av tjänsten, ansvarar för att använda korrekt och av företaget registrerad e-postadress samt registreringsnummer i sitt ePARK-konto. Parkeringar som genomförs med annan e-postadress än de som registrerats av företaget omfattas inte av företagets betalningsansvar och kommer därför inte att faktureras företaget.

ANPR / Kameraparkering
Kameraparkering (ANPR) är en funktion som kunden kan aktivera i ePARK-appen. I appen och på skyltning på plats framgår tydligt om tjänsten är tillgänglig för en specifik zon. När funktionen är aktiv registreras fordonets registreringsnummer automatiskt vid in- och utfart. Gällande villkor och taxor för respektive plats visas alltid i appen och på skyltningen.

Elbilsladdning
ePARKs laddningstjänst gör det möjligt för kunden att, via ePARKs plattform, hantera laddning av elfordon i samarbete med aktuell parkeringsoperatör och/eller annan samarbetspartner. Kunden kan starta och avsluta en laddningssession samt, i förekommande fall, ange önskad laddningstid eller laddningsnivå och vid behov justera eller förlänga laddningen under pågående session.

Betalsätt och betalningsvillkor

Faktura
Vid parkering som initieras via SMS eller mobilapplikation kan betalning ske via pappersfaktura. Fakturan skickas per post till kundens registrerade fakturaadress och en aviavgift tillkommer. Aviavgiften uppgår till 29 kronor vid 14 dagars betalningstid och 35 kronor vid 30 dagars betalningstid.

Kundens fakturaadress hämtas från folkbokföringsregistret i samband med ansökan om betalning via faktura. Ändring av fakturaadress ska ske via ePARKs mobilapplikation eller genom kontakt med ePARKs kundtjänst. ePARK genomför inga automatiska uppdateringar av fakturaadresser. Kunden ansvarar för att betalning sker senast på fakturan angiven förfallodag.

E-postfaktura
Vid parkering som initieras via SMS eller mobilapplikation kan betalning ske via e-postfaktura. Fakturan skickas som en PDF-bilaga till den e-postadress som kunden har angivit. E-postfaktura kan väljas med 14 dagars betalningstid utan aviavgift eller med 30 dagars betalningstid, varvid en aviavgift om 35 kronor tillkommer. Kunden ansvarar för att angiven e-postadress är korrekt och aktuell samt för att betalning sker senast på fakturan angiven förfallodag.

E-faktura
E-faktura innebär att en digital faktura skickas direkt till kundens internetbank. För e-faktura tillkommer en administrationsavgift om 29 kronor.

Kortbetalning
Kortbetalning innebär att kunden registrerar ett betalkort för betalning av parkeringsavgifter. Kunden ansvarar för att det registrerade betalkortet är giltigt och har tillräcklig täckning för betalning av de tjänster som används. ePARK debiterar kundens betalkort i samband med genomförd parkering.

SMS
Vid parkering som initieras via SMS, och där kunden inte sedan tidigare har ett registrerat användarkonto hos ePARK, tillämpas pappersfaktura som förvalt betalsätt. Kunden har möjlighet att välja eller ändra betalsätt via ePARKs webbplats. Utgångspunkten är att kunden själv ansvarar för att välja önskat betalsätt.

Swish
Swish innebär att kunden kan betala med Swish både via ett verifierat ePARK-konto och utan konto genom tjänsten ePARK Quick. Serviceavgifter kan tillkomma beroende på avtal med respektive parkeringsoperatör.

Paypal
PayPal innebär att kunden kan betala med PayPal både via ett verifierat ePARK-konto och utan konto genom tjänsten ePARK Quick. Serviceavgifter kan tillkomma beroende på avtal med respektive parkeringsoperatör.

Autogiro
Vid betalning via autogiro tillkommer en administrationsavgift om 35 kronor, vilken avser kostnader för hantering och administration av betalningen.

Företagsfaktura ePARK Business
Genom att ansluta sig till tjänsten ePARK Business åtar sig företaget att betala de parkeringsavgifter som uppkommer genom företagets anställdas användning av ePARKs tjänster, i den mån parkeringen genomförs via ePARK Business. För tjänsten ePARK Business gäller 30 dagars betalningsvillkor. En aviavgift om 35 kronor per faktura tillkommer.

Fakturabetalning
Fakturabetalning, i form av pappersfaktura eller e-postfaktura, erbjuds. För att kunna välja betalning via faktura ska kunden ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige. Betalningsvillkoren för faktura är 14 eller 30 dagar, beroende på valt alternativ. Vid utebliven betalning har ePARK rätt att skicka en betalningspåminnelse, varvid en lagstadgad påminnelseavgift om 60 kronor tillkommer.

Om betalning inte sker i enlighet med påminnelsen har ePARK rätt att överlämna fordran till inkasso för vidare indrivning i enlighet med gällande lagstiftning.

Övriga villkor

Vi har samlat samtliga användarvillkor här
Du hittar också villkoren och övriga policys längst ner på webbsidan.