1. Innehåll

1. Godkännande och samtycke
2. Lokala avvikelser
3. Betalsätt
4. Betalningsvillkor
5. Tjänster
6. Kontotyper
7. Kundens förpliktelser
8. Ansvarsbegränsning
9. Parkeringsvillkor och avgifter
10. Rätt att neka tjänst och betalningssätt
11. Ångerrätt och klagomål
12. ANPR / Kameraparkering
13. Laddningstjänst
14. Parkeringstillstånd
15. Immaterialrätt
16. Behandling av personuppgifter
17. Force majeure

1. Godkännande och samtycke
Genom att registrera ett ePARK-användarkonto eller genom att påbörja en parkering ingår kunden avtal med ePARK och accepterar därmed dessa allmänna villkor. Godkännande sker oavsett om parkeringen initieras via mobilapplikation, SMS, talsvarstjänst, webbplats eller genom ePARKs administrativa rutiner för företagstjänster.

2. Lokala avvikelser
Villkor för parkering fastställs lokalt av respektive parkeringsoperatör och/eller markägare. Detta innebär att de allmänna villkoren kan variera mellan olika parkeringsområden. Varje operatör och markägare tillämpar egna avtal och villkor, vilket medför att avvikelser från de allmänna villkoren kan förekomma. Sådana avvikelser kan bland annat avse tillgängliga betalsätt och tillkommande avgifter.

3. Betalsätt

ePARK erbjuder följande betalsätt:

Faktura
Vid parkering som initieras via SMS eller mobilapplikation kan betalning ske via pappersfaktura. Fakturan skickas per post till kundens registrerade fakturaadress och en aviavgift tillkommer. Aviavgiften uppgår till 29 kronor vid 14 dagars betalningstid och 35 kronor vid 30 dagars betalningstid.
Kundens fakturaadress hämtas från folkbokföringsregistret i samband med ansökan om betalning via faktura. Ändring av fakturaadress ska ske via ePARKs mobilapplikation eller genom kontakt med ePARKs kundtjänst. ePARK genomför inga automatiska uppdateringar av fakturaadresser. Kunden ansvarar för att betalning sker senast på fakturan angiven förfallodag.

E-postfaktura
Vid parkering som initieras via SMS eller mobilapplikation kan betalning ske via e-postfaktura. Fakturan skickas som en PDF-bilaga till den e-postadress som kunden har angivit. E-postfaktura kan väljas med 14 dagars betalningstid utan aviavgift eller med 30 dagars betalningstid, varvid en aviavgift om 35 kronor tillkommer. Kunden ansvarar för att angiven e-postadress är korrekt och aktuell samt för att betalning sker senast på fakturan angiven förfallodag.

E-faktura
E-faktura innebär att en digital faktura skickas direkt till kundens internetbank. För e-faktura tillkommer en administrationsavgift om 29 kronor.

Kortbetalning
Kortbetalning innebär att kunden registrerar ett betalkort för betalning av parkeringsavgifter. Kunden ansvarar för att det registrerade betalkortet är giltigt och har tillräcklig täckning för betalning av de tjänster som används. ePARK debiterar kundens betalkort i samband med genomförd parkering.

SMS
Vid parkering som initieras via SMS, och där kunden inte sedan tidigare har ett registrerat användarkonto hos ePARK, tillämpas pappersfaktura som förvalt betalsätt. Kunden har möjlighet att välja eller ändra betalsätt via ePARKs webbplats. Utgångspunkten är att kunden själv ansvarar för att välja önskat betalsätt.

Swish
Swish innebär att kunden kan betala med Swish både via ett verifierat ePARK-konto och utan konto genom tjänsten ePARK Quick. Serviceavgifter kan tillkomma beroende på avtal med respektive parkeringsoperatör.

Paypal
PayPal innebär att kunden kan betala med PayPal både via ett verifierat ePARK-konto och utan konto genom tjänsten ePARK Quick. Serviceavgifter kan tillkomma beroende på avtal med respektive parkeringsoperatör.

Autogiro
Vid betalning via autogiro tillkommer en administrationsavgift om 35 kronor, vilken avser kostnader för hantering och administration av betalningen.

Företagsfaktura ePARK Business
Genom att ansluta sig till tjänsten ePARK Business åtar sig företaget att betala de parkeringsavgifter som uppkommer genom företagets anställdas användning av ePARKs tjänster, i den mån parkeringen genomförs via ePARK Business. För tjänsten ePARK Business gäller 30 dagars betalningsvillkor. En aviavgift om 35 kronor per faktura tillkommer.

4. Betalningsvillkor

Betalningsansvar
Kunden är genom användandet av ePARKs tjänster betalningsskyldig för samtliga avgifter som uppstår. ePARK förbehåller sig rätten att anlita tredje part för hantering av kundens betalningar, inklusive påminnelse- och inkassohantering.

Ångerrätt
I enlighet med distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt för parkeringsbiljetter eller andra tjänster som avser parkering när tjänsten har påbörjats och en elektronisk parkeringsbiljett har utfärdats. Genom att påbörja parkeringen samtycker kunden till att tjänsten påbörjas omedelbart och bekräftar samtidigt att ångerrätten därmed upphör.

Återbetalning
Vid återbetalning av felaktigt inbetalt belopp äger ePARK rätt att ta ut en administrativ avgift om 100 kronor. Avgiften avser att täcka de administrativa kostnader som återbetalningen medför. Som alternativ till återbetalning kan ePARK, utan kostnad för kunden, erbjuda ersättning i form av parkeringskrediter.

Kortbetalning
Alla kortbetalningar hanteras av extern part.

Fakturabetalning
Fakturabetalning, i form av pappersfaktura eller e-postfaktura, erbjuds. För att kunna välja betalning via faktura ska kunden ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige. Betalningsvillkoren för faktura är 14 eller 30 dagar, beroende på valt alternativ. Vid utebliven betalning har ePARK rätt att skicka en betalningspåminnelse, varvid en lagstadgad påminnelseavgift om 60 kronor tillkommer. Om betalning inte sker i enlighet med påminnelsen har ePARK rätt att överlämna fordran till inkasso för vidare indrivning i enlighet med gällande lagstiftning.

Parkeringskrediter
Innebär att kunden tilldelas ett belopp tillgodo hos ePARK. Tillgodohavandet används automatiskt som betalning i stället för kort eller annan betalningsmetod, förutsatt att det finns tillräckliga parkeringskrediter för att täcka hela, eller del av kostnaden för den aktuella biljetten.
En kund kan maximalt tillgodoräknas en (1) kampanjkod under ett rullande sexmånadersintervall.

Parkeringskrediter får endast användas för korttidsparkering och får inte användas för boendeparkering, personalparkering, tillståndsparkering eller elbilsladdning. Parkeringskrediter kan varken lösas in mot kontanter eller användas för andra tjänster än de som uttryckligen tillhandahålls eller godkänns av ePARK.

Parkeringskrediter kan vara tidsbegränsade. Outnyttjade krediter förfaller vid angivet utgångsdatum. Ett och samma registreringsnummer kan maximalt tillgodoräknas en (1) kampanjkod inom en sexmånadersperiod, oavsett vilket användarkonto som har registrerat fordonet eller löst in kampanjkoden.
Försök att kringgå dessa begränsningar, exempelvis genom att skapa flera konton eller använda anonyma konton, utgör ett brott mot villkoren och kan leda till spärr av konton, fordon eller Parkeringskrediter.

5. Tjänster

ePARK Premium
Utöver de bastjänster som ingår i ePARKs tjänsteutbud kan kunden välja att utöka tjänstens funktionalitet och servicegrad genom att ansluta ePARK Premium till sitt konto. ePARK Premium är en tilläggstjänst som debiteras med en månadsavgift om 9 kr per månad samt en administrativ avgift om upp till 2,5 kr per påbörjad eller avslutad parkering. Månadsavgiften för ePARK Premium är kostnadsfri i 24 månader för kunder som ansluter sig under kampanjperioden 1 januari 2024–31 december 2026. Efter kampanjperiodens utgång debiteras månadsavgiften enligt vid var tid gällande prislista, om inte annat meddelas. ePARK Premium kan sägas upp av kunden eller av ePARK till omedelbart upphörande, utan uppsägningstid. Redan debiterade avgifter återbetalas inte.

Tjänster som ingår i ePARK Premium omfattar bland annat följande funktioner och tilläggstjänster:

• betalning med Swish och PayPal.
• möjlighet att registrera upp till femtio (50) registreringsnummer.
• påminnelser vid långtidsparkering.
• notifierings- och påminnelsesystem.

ePARK Quick
Vid användning av ePARKs betalapp för parkering finns möjlighet att använda tjänstens funktionalitet utan att skapa eller verifiera ett konto. Denna tjänst benämns ePARK Quick. Avgift för tjänsten tillkommer.

ePARK Business
ePARK Business är en företags­tjänst för hantering och betalning av parkeringskostnader som uppstår genom anställdas användning av ePARKs parkerings­tjänster. Tjänsten möjliggör centraliserad fakturering av parkeringsavgifter till företaget, baserat på användning av ePARK-konton som kopplats till företaget.

Inom ramen för ePARK Business ansvarar företaget, i egenskap av juridisk person, för att registrera samt vid behov uppdatera de e-postadresser och registreringsnummer som ska omfattas av företagets fakturering i ePARKs system. Endast parkeringar som genomförs via ett ePARK-konto kopplat till en av företagets registrerade e-postadresser omfattas av företagets betalningsansvar och faktureras företaget.

Den anställde, i egenskap av användare av tjänsten, ansvarar för att använda korrekt och av företaget registrerad e-postadress samt registreringsnummer i sitt ePARK-konto. Parkeringar som genomförs med annan e-postadress än de som registrerats av företaget omfattas inte av företagets betalningsansvar och kommer därför inte att faktureras företaget.

6. Kontotyper

Verifierat och icke-verifierat konto
Kunden kan registrera ett ePARK-konto och välja att verifiera kontot med BankID, eller använda ePARKs tjänster som icke-verifierad kund. Nedan anges vad som gäller för respektive kundkategori.

Verifierat konto
Ett verifierat konto innebär att kunden identifierar sig med BankID. I samband med verifieringen ger kunden ePARK rätt att inhämta nödvändiga personuppgifter från statliga register. För information om hur ePARK behandlar personuppgifter hänvisas till avsnitt 13 i dessa allmänna villkor.

Med ett verifierat konto erhåller kunden bland annat följande fördelar:

• Högre säkerhet kopplat till ditt konto.
• Möjlighet att välja faktura som betalningsmetod.
• Anpassade tjänster baserade på parkeringsbehovet.

Icke-verifierat konto
Som icke-verifierad kund omfattas kunden av villkoren för ePARK Quick. Med ePARK Quick kan kunden använda ePARKs tjänster utan att registrera eller verifiera sina personuppgifter.

ePARK Quick är avsett för snabb och förenklad användning av tjänsterna, exempelvis vid korttidsparkering, utan krav på kontoregistrering. För användning av ePARK Quick utgår en avgift för tjänsten om lägst 5 kr och högst 10 % av biljettens pris, i enlighet med vid var tid gällande prislista. Tjänsten kan sägas upp av kunden eller av ePARK med omedelbart upphörande, utan uppsägningstid. Kunden kan när som helst välja att verifiera sitt konto för att omfattas av andra villkor och avgifter för tjänsten utöver gällande parkeringstaxa.

Avgifter och användning av tjänster
Observera att olika avgifter kan tillämpas beroende på vilken kundkategori kunden tillhör. Oavsett kundkategori har kunden alltid möjlighet att parkera med ePARKs tjänster.

7. Kundens förpliktelser
Kunder som använder ePARKs tjänster ansvarar för att:

• Skydda sitt ePARK-konto hos ePARK och värna om att obehöriga inte kommer åt lösenord. Vid obehörigt användande av kundens konto skall kunden omedelbart kontakta ePARKs support
• Alla uppgifter som registreras för respektive tjänst är korrekta. Avgift kan tillkomma för kunder som inte registrerar korrekta/fullständiga uppgifter, exempel vid ePARK Quick
• Vara betalningsskyldig för tjänsternas avgifter
• korrekta uppgifter anges vid start av parkering såsom exempelvis registreringsnummer och parkeringszon
• Vara medveten om att en parkering anses påbörjad respektive avslutad först då en bekräftelse erhållits
• Kundens mobiltelefon och internetanslutning fungerar
• Om ePARKs tjänster av något skäl inte skulle gå att använda välja alternativa betalsätt för parkeringen
• Användandet av ePARKs tjänster sker på ett korrekt sätt, och utan att försöka vinna oberättigade fördelar med hjälp av vilseledande uppgifter eller tekniska åtgärder
• Följa de parkeringsvillkor och andra bestämmelser som gäller på de parkeringsytor där ePARKs tjänster kan användas vilka fastställs av en aktuell stad och/eller parkeringsoperatör. Observera att kartan i ePARKs app endast ger en indikation på vart man kan parkera med ePARK.
• All dialog och eventuella processer kring betalningsanmärkningar hanteras med för platsen aktuellt parkeringsbolag

Kunden rekommenderas att ha pushnotiser aktiverade för att ta del av information om ändringar i villkor och annan viktig information. Pushnotiser är inte ett krav för att använda tjänsten. Om kunden väljer att inte aktivera pushnotiser ansvarar kunden själv för att hålla sig informerad om vid var tid gällande allmänna villkor och annan relevant information.

8. Ansvarsbegränsning

ePARK ansvarar inte för skada, kostnad eller annan följd som uppstår till följd av:

• Att kunden följer gällande lagar och föreskrifter som gäller för parkering
• Om kunden anger felaktig information vid betalning av parkering med tjänsterna, såsom till exempel felaktigt registreringsnummer, felaktig parkeringszon, eller felaktigt personnummer.
• Om annan part använder sig av kunds konto
• Skador, följdskador eller andra påföljder, vare sig direkta eller indirekta, som drabbar kunden till följd av användning av tjänsterna. Detta gäller dock inte i den utsträckning Electronic Parking AB har agerat uppsåtligen eller grovt vårdslöst.
• ePARK ansvarar vidare inte för utebliven vinst eller annan ekonomisk förlust som uppkommer till följd av avbrott i tjänsten eller annan felaktighet i tjänsten.

9. Parkeringsvillkor och avgifter
Gällande parkeringstaxor och övriga parkeringsvillkor fastställs av respektive lokal parkeringsoperatör och/eller markägare. ePARK ansvarar därför inte för innehållet i sådan information som lämnas till kunden. ePARK tillämpar normal avrundning och kan, i enlighet med gällande avtal, ta ut minimiavgift samt serviceavgifter.

10. Rätt att neka tjänst och betalningssätt
ePARK har rätt att neka viss kund och/eller visst registreringsnummer att använda ePARKs tjänster. Detta kan exempelvis ske vid utebliven betalning eller vid försök att, genom vilseledande eller oriktiga uppgifter, missbruka ePARKs tjänster. ePARK har vidare rätt att avsluta en pågående parkering eller annan tjänst som tillhandahålls av ePARK. ePARK har även rätt att neka en kund betalning via faktura. I sådant fall ansvarar kunden själv för att betalning av aktuell parkering sker med annat tillgängligt betalsätt.

11. Ångerrätt och klagomål
Efter att en parkering har påbörjats och en elektronisk biljett har utfärdats kan köpet inte ångras. Som kund hos ePARK och användare av tjänsten är du välkommen att kontakta Electronic Parking AB vid frågor som rör ePARKs tjänster via e-post på support@epark.se eller per post till: ePARK, Anders Carlssons gata 14, 417 55 Göteborg.

Synpunkter och klagomål avseende parkeringsytor, parkeringstaxor, parkeringsanmärkningar, kontrollavgifter, betalningsanmärkningar eller liknande hanteras av den parkeringsoperatör som ansvarar för den aktuella platsen.

12. Immaterialrätt
Alla immateriella rättigheter som hör till tjänsterna är ePARKs egendom. Genom att använda tjänsterna förvärvas ingen äganderätt till dessa immateriella rättigheter. Ingen som helst rätt ges till kopiering eller användning på annat sätt än vad som beskrivs i dessa allmänna villkor.

13. ANPR / Kameraparkering
Kameraparkering (ANPR) är en funktion som kunden kan aktivera i ePARK-appen. I appen och på skyltning på plats framgår tydligt om tjänsten är tillgänglig för en specifik zon. När funktionen är aktiv registreras fordonets registreringsnummer automatiskt vid in- och utfart. Gällande villkor och taxor för respektive plats visas alltid i appen och på skyltningen.

Aktivering av kamerafunktionen
För att använda kamerabaserad parkering måste användaren först aktivera funktionen ”Automatisk Kameraparkering” i appen. Funktionen kan aktiveras för flera registreringsnummer. Om ett registreringsnummer redan är aktiverat av en annan användare på ett separat konto kan kamerafunktionen inte aktiveras i appen; betalning sker då i biljettautomat eller annan angiven betalningskanal. Alla parkeringar som startas via automatisk kameraregistrering, kopplas alltid till ett personligt användarkonto.

Start och avslut av parkering
När registreringsnumret är aktivt och kameran läser av fordonet vid infart skickas informationen automatiskt till plattformen. Eventuella bommar öppnas och parkering påbörjas i appen. Parkeringen avslutas automatiskt när fordonet lämnar området och kan inte avslutas manuellt. På vissa platser med kameraövervakning och giltiga långtidsbiljetter tillåts in- och utfart utan att appen behöver användas vid varje tillfälle. Detta regleras av respektive parkeringsupplåtare och kan inte garanteras av ePARK.

Betalning och avgifter ANPR
Avgiften för kameraparkering beräknas automatiskt utifrån faktisk parkeringstid baserad på kameraavläsning vid in- och utfart. Den totala kostnaden, inklusive eventuella service- och administrationsavgifter enligt ePARKs vid var tid gällande prislista, debiteras via det betalsätt som användaren har valt i appen (t.ex. kort, faktura, autogiro eller parkeringskrediter). Vid fakturabetalning gäller samma betalningsvillkor och avgifter som för övriga ePARK-tjänster. Användaren ansvarar för att valt betalsätt är giltigt och att det finns täckning vid debitering.

Om betalning inte kan genomföras har ePARK rätt att debitera påminnelseavgift, administrationsavgift eller vidta inkassoåtgärder enligt lag och gällande villkor.

Användarens ansvar
Användaren ansvarar för att;

• Kontrollera i appen att parkeringen startats och avslutats korrekt
• Aktiverat pushnotiser för bekräftelser och uppdateringar
• Säkerställa att fordonets registreringsskyltar är rena, hela och läsbara
• Inaktivera kamerafunktionen om fordonet säljs, byts eller återlämnas
• Säkerställa att rätt registreringsnummer är kopplat till kontot
• Följa gällande regler och villkor på den aktuella parkeringsplatsen

Om parkeringen inte startas korrekt – exempelvis på grund av oläslig skylt, tekniskt fel eller att kameran inte kan läsa av registreringsnumret – ansvarar användaren för att starta parkeringen manuellt.

Behandling av uppgifter via ANPR
Vid kameraparkering behandlas registreringsnummer samt tidpunkter för in- och utfart för att beräkna parkeringstid och avgift. Uppgifterna sparas endast så länge som krävs för betalningshantering, supportärenden, klagomål eller juridiska skyldigheter. ePARK kan dela nödvändig information med fastighetsägare, parkeringsoperatörer eller driftpartners som ansvarar för den aktuella platsen. Data kan även användas för informations- och marknadsföringsändamål i enlighet med ePARKs integritetspolicy.

Ansvarsbegränsning

• ePARK ansvarar inte för drift, underhåll eller funktion hos de kameror som används för avläsning. Dessa ägs och administreras av respektive parkeringsoperatör eller fastighetsägare.

ePARK ansvarar inte heller för fel som uppstår på grund av:

• Felaktig eller utebliven kameraregistrering
• Oläsliga registreringsskyltar
• Tekniska störningar hos operatören eller på plats
• Bristande internetuppkoppling hos användaren
• Användarens felaktiga eller bristande aktivering av kamerafunktionen

14.Laddningstjänst

Allmänt
ePARKs laddningstjänst gör det möjligt för kunden att, via ePARKs plattform, hantera laddning av elfordon i samarbete med aktuell parkeringsoperatör och/eller annan samarbetspartner. Kunden kan starta och avsluta en laddningssession samt, i förekommande fall, ange önskad laddningstid eller laddningsnivå och vid behov justera eller förlänga laddningen under pågående session.

Förhållande till parkeringsvillkor
De regler som gäller för parkering enligt dessa allmänna villkor tillämpas även på laddning i den utsträckning de är relevanta. I detta avsnitt avses med start respektive avslut av parkering i stället start och avslut av laddningssession, boendeparkering, tillståndsparkering och funktioner baserade på automatisk kameraregistrering (ANPR) omfattas inte av laddningstjänsten.

ePARKs roll vid laddning
Vid vissa laddningsplatser kan ePARK agera som återförsäljare av el- eller laddningstid. I dessa fall innebär det att ePARK, under den tid laddningen pågår, tillhandahåller kunden laddning genom att köpa el eller laddningstid från berörd parkeringsoperatör eller samarbetspartner och sälja den vidare till kunden.

Betalning och fordran
I de fall ePARK inte agerar som återförsäljare kan ePARK, när laddningssessionen avslutas, i stället ta över parkeringsoperatörens eller samarbetspartners betalningsanspråk gentemot kunden avseende laddningskostnaden, inklusive mervärdesskatt, i enlighet med dessa villkor.

Laddningsstationer och ansvar
Själva laddningsstationen ägs, drivs och underhålls av respektive parkeringsoperatör eller samarbetspartner. ePARK ansvarar därför inte för laddningsstationens tekniska funktion, tillgänglighet eller eventuella driftstörningar och tillhandahåller normalt ingen teknisk support på plats.

Om laddningen inte fungerar som avsett eller om laddning orsakar skada på fordon eller annan egendom ska kunden i första hand vända sig till ansvarig parkeringsoperatör eller samarbetspartner. Kontaktuppgifter finns normalt angivna vid laddningsstationen och kan även lämnas av ePARKs kundtjänst vid behov.

16. Parkeringstillstånd

Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för parkeringstillstånd som tillhandahålls via abonnemangsmodell. Genom att teckna och använda ett parkeringstillstånd accepterar kunden dessa villkor. Parkeringstillståndet ger rätt att parkera i enlighet med de villkor som gäller för den aktuella parkeringsplatsen och det tillstånd som beviljats. Parkering i strid med lokala villkor kan medföra parkeringsanmärkning, kontrollavgift eller att tillståndet återkallas.

Parkeringstillståndets omfattning
Parkeringstillståndet är digitalt och knutet till ett eller flera registreringsnummer enligt vad som anges för respektive tillstånd. Endast ett registreringsnummer kan vara aktivt per tillstånd åt gången, om inget annat uttryckligen anges. Tillståndet gäller endast på de parkeringsytor och under den giltighetstid som framgår av tillståndet eller tillhörande information. Tillståndet är personligt och får inte överlåtas, om inte annat avtalats.

Abonnemang och giltighet
Parkeringstillstånd kan tillhandahållas antingen som ett löpande abonnemang eller som ett tidsbestämt tillstånd, i enlighet med vad som anges vid beställning. Avtal ingås på distans.
Löpande abonnemang gäller tills vidare och förnyas automatiskt för varje ny period med den periodlängd och avgift som anges vid beställning, om inte abonnemanget sägs upp av kunden före påbörjad ny period i enlighet med dessa villkor.

Tidsbestämda parkeringstillstånd gäller under den på förhand angivna giltighetstiden och upphör automatiskt vid periodens slut, utan krav på uppsägning.

Kunden informeras före avtalets ingående om avtalets huvudsakliga innehåll, pris, bindningstid, uppsägningsvillkor samt om förekomsten av automatisk förlängning. ePARK förbehåller sig rätten att ändra avgifter och villkor för löpande abonnemang. Sådana ändringar meddelas kunden i varaktig form i god tid innan de träder i kraft och gäller tidigast från nästkommande förnyelseperiod. Kunden har rätt att säga upp abonnemanget innan ändringarna träder i kraft.

Avgifter och betalning
Abonnemangsavgift debiteras i förskott eller efterskott enligt vald betalningsmetod. Betalning kan ske via faktura, bankkort eller annat vid var tid tillgängligt betalsätt. ePARK har rätt att neka betalning via faktura, exempelvis efter kreditbedömning eller vid tidigare betalningsförsummelser. Kunden ansvarar då själv för att betalning sker via ett annat tillgängligt betalsätt. Vid utebliven betalning har ePARK rätt att tillfälligt eller permanent spärra parkeringstillståndet.

Lokala parkeringsvillkor
Parkeringsvillkor såsom parkeringsytor, tider, taxor, kontrollavgifter och övriga regler fastställs av respektive lokal parkeringsoperatör och/eller markägare. Sådana villkor kan variera mellan olika platser. ePARK ansvarar inte för lokala parkeringsvillkor eller för information som lämnas av parkeringsoperatör eller markägare.

Besittningsrätt och nyttjanderätt
Abonnemanget/parkeringstillståndet innebär inte att kunden erhåller någon besittningsrätt eller nyttjanderätt i fastighetsrättslig mening till parkeringsplats eller parkeringsområde. Tjänsten innebär endast en rätt att, i förekommande fall och under förutsättning att villkoren i övrigt är uppfyllda, använda ePARKs tjänster för att parkera i enlighet med de lokala villkor som fastställs av relevant parkeringsoperatör och/eller markägare. Ingen exklusiv rätt till viss plats föreligger om inte annat uttryckligen avtalats.

Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att:

• angivna registreringsnummer är korrekta och uppdaterade,
• parkering sker i enlighet med tillståndets villkor och lokal skyltning.
• abonnemangsavgifter betalas i tid. Felaktigt eller ej uppdaterat registreringsnummer kan medföra parkeringsanmärkning eller kontrollavgift.

17. Behandling av personuppgifter
Genom att använda ePARKs tjänster, samtycker du till att ePARK behandlar dina personuppgifter enligt beskrivningen i dessa villkor. All hantering av personuppgifter sker enligt gällande lagstiftning för ePARKs roll som personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde.

ePARK samlar in och hanterar personuppgifter med syftet att kunna tillhandahålla, hantera och ta betalt för sina tjänster. De personuppgifter som ePARK hanterar är i första hand de som du själv uppger vid registrering och betalning av tjänsterna (e-postadress, telefonnummer, personnummer och fordons registreringsnummer). Uppgifter kan också hämtas från exempelvis folkbokföringsregister (namn och adress) eller bilregister (ägare, chassinummer m.m.).

De uppgifter om dig som ePARK hanterar kommer aldrig att lämnas ut till tredje part för marknadsföring. Personuppgifter kan komma att delas med ägare av marken där kunden parkerar samt med ansvarigt parkerings- eller bevakningsbolag som hanterar drift, parkeringsbevakning och kontroll på sådan plats. Personuppgifter kan också komma att delas med inkassobolag för indrivning av betalningar.

Vid köp med faktura för SMS-parkering behandlar ePARK dina personuppgifter i egenskap av personuppgiftsansvarig. Personuppgifterna behandlas för att fullgöra avtalet samt för att genomföra identitets- och kreditkontroller via interna och externa databaser.

Vid köp med bankkort hanterar eller lagrar ePARK aldrig kundens fullständiga kortuppgifter. Kortbetalningar sker via certifierade betalningsförmedlare i enlighet med gällande säkerhetsstandarder.

ePARK förbehåller sig rätten att behålla avpersonifierade uppgifter om gjorda parkeringar för statistikändamål, som då inte längre utgör personuppgifter. Vid synpunkter på ePARK /Electronic Parking ABs hantering av personuppgifter kan du kontakta ePARK via post: Electronic Parking AB Anders Carlssons gata 14 417 55 Göteborg alternativt via e-post: dataskyddsombud@epark.se.

Ansvarig myndighet i Sverige för frågor som rör hantering av personuppgifter är Datainspektionen. Vi delar parkörers/kunders epostadresser och kontaktuppgifter med parkeringsförvaltaren/parkeringsoperatören.

Rättigheter för dig som användare av ePARK
Som kund har du rätt att, genom skriftlig kontakt med ePARK:

• få information om vilka personuppgifter som behandlas om dig.
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
• få information om hur dina personuppgifter behandlas, inklusive ändamålet med behandlingen, vilka parter uppgifterna delas med samt lagringstid.
• begära att få dina personuppgifter utlämnade i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart standardformat (dataportabilitet).
• begära radering av dina personuppgifter, i den mån uppgifterna inte behöver bevaras på grund av rättslig förpliktelse eller avtalsförhållande.
• motsätta dig eller avsäga dig direktmarknadsföring och andra informationsutskick från ePARK.

Radering av uppgifter
Uppgifter knutna till kunder/användare av ePARKs tjänster lagras och hanteras inte längre än vad som är nödvändigt för tjänsternas ändamål och gällande lagstiftning. Personuppgifter som lagras på grund av rättsliga förpliktelser såsom bokföringslagen lagras så länge som lagstiftningen kräver det. Personuppgifter som inte måste sparas på grund av lagstiftning raderas efter ett år av inaktivitet från kunden/användaren. Positionsangivelser för gjorda parkeringar avpersonifieras efter 90 dagar.

18. Force majeure
ePARK ska inte anses ansvarigt för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden enligt dessa villkor om sådan underlåtenhet beror på omständigheter utanför ePARKs rimliga kontroll (force majeure).

Som force majeure avses bland annat, men inte begränsat till:
krig, krigsliknande händelser, terrorism, myndighetsåtgärder, nya eller ändrade lagar och föreskrifter, strejk, lockout eller annan arbetskonflikt, naturkatastrofer, brand, översvämning, pandemi, epidemi, omfattande driftstörningar, avbrott i el-, data- eller telekommunikation, fel i tredjepartssystem (såsom betaltjänster, nätverk, app-butiker eller operativsystem), eller andra omständigheter som ePARK inte skäligen kunnat förutse eller undvika.

Under force majeure-perioden är ePARK befriat från ansvar för skada, förlust eller annan påföljd som uppstår till följd av den aktuella händelsen. ePARK ska vidta skäliga åtgärder för att begränsa effekterna av force majeure-händelsen och återuppta tjänsten så snart det är praktiskt möjligt.